Am creat acest program porning de la situațiile reale de vânzare-cumparare în mediul de retail. Pe o piață în care resursele clienților scad, diferențierea este din ce în ce mai dificilă. iar concurența este din ce în ce mai agresivă, supraviețuirea nu mai este posibilă decât adoptând o implicare activă în procesul de vanzare.
Puncte cheie